الأسئلة الشائعة

بعد تسجيل الدخول الي حسابك في اكوادي

قم بإضافة المنتجات التي تريدها الي السلة ثم اضغط على اشتر الان

ستظهر لك سلة المشتريات لتقوم بإتمام عملية الشراء

بعد التأكد من تفاصيل طلبك اضغط على الدفع واختر وسيلة الدفع التي ترغب بإتمام عملية الشراء من خلالها

وبمجرد اتمامك عملية الدفع بنجاح سوف تحصل على رمز المنتج.

قم بالضغط على زر تسجيل حساب جديد

قم بإدخال المعلومات المطلوبة ( الاسم , الايميل , كلمة المرور , رقم الهاتف )

ثم اضغط على تسجيل حساب جديد

سيصلك رمز التحقق عبر الهاتف قم بإدخال الرمز ثم تأكيد

بحال واجهتك اي مشكلة يمكنك التواصل خدمة العملاء مباشره وسنقوم بمساعدتك .

ستتلقى عادةً الرمز الرقمي مباشرة عبر البريد الإلكتروني او الرسائل القصيرة. ستجد أيضًا الرمز في سجل الطلبات الخاص بك في الموقع

نعمل دائمًا للتحقق من الطلب في أسرع وقت ممكن ، ثم ستحصل على طلبك أو سيُطلب منك تقديم المزيد من المعلومات للتحقق من صحة العملية.

يرجى الانتباه إلى أن جميع البطاقات المتوفرة لدينا هي رموز رقمية لا يمكن إرجاعها أو ردها بمجرد شرائها وتسليمها. لذا يرجى التأكد من اختيار المنتج المناسب ، مع بلد المتجر الصحيح بالعملة الصحيحة قبل شرائه ، حيث لا يمكننا استرداد أو استبدال المنتجات التي تم إرسالها للعميل. والسبب في ذلك هو أنه ليس لدينا أي ضمان بأن الرمز ، الذي تم تسليمه فورًا بعد الشراء ، لا يزال غير مستخدم. شكرا لتفهمك!

ومع ذلك ، فإننا نقدم ضمانًا لاسترداد الرموز الرقمية التي نقدمها. في حالة عدم عمل الرمز المرسل ، سنفعل كل شيء لمساعدتك في حل هذه المشكلة.